플리토 AI 실시간 통번역 솔루션
플리토(Flitto)는 AI 기반 실시간 통번역과 회의록 자동 작성 솔루션을 제공하는 한국 기업으로, KOTRA DX혁신랩 참여를 통해 무역·수출 분야에 특화된 통번역 서비스를 개발했다. 한국-방글라데시 간 비즈니스 커뮤니케이션에서 언어 장벽을 AI로 해소하는 것이 핵심 목표다.
기존 통역사 기반의 바이어 상담에서 AI 실시간 통번역으로 전환하면, 비용을 90% 절감하면서 상담 내용의 정확한 기록과 후속 분석까지 가능해진다. 특히 벵골어-한국어 직접 번역이 어려운 환경에서, 무역 전문 코퍼스 5만 문장 학습으로 일반 번역기 대비 15%p 높은 정확도를 달성했다.
기술 아키텍처: STT + NMT + 요약 AI
플리토의 실시간 통번역 시스템은 3개의 AI 엔진이 파이프라인으로 연결된다. 음성인식(STT), 신경기계번역(NMT), 요약·회의록 생성 AI가 실시간으로 작동하며, 화자 분리와 전문 용어 인식까지 수행한다. 전체 파이프라인 지연 시간은 2초 이내로 자연스러운 실시간 상담 지원이 가능하다.
무역 전문 통번역의 차별화
일반 번역기와 달리 플리토의 무역 특화 통번역은 HS코드, 인코텀즈(Incoterms), L/C(신용장), B/L(선하증권) 등 무역 전문 용어를 정확히 인식하고 번역한다. 바이어 상담에서 가장 빈번하게 발생하는 가격 협상, 납기 조건, 품질 규격 관련 대화를 정밀하게 처리하는 것이 핵심 경쟁력이다.
| 분야 | 용어 수 | 정확도 | 갱신 주기 | 주요 용어 예시 |
|---|---|---|---|---|
| 무역 결제 | 8,500건 | 97% | 분기 | L/C, T/T, D/P, D/A, Usance |
| 운송·물류 | 12,000건 | 96% | 반기 | FOB, CIF, CFR, B/L, AWB |
| 관세·통관 | 9,200건 | 95% | 분기 | HS Code, MFN, 원산지증명, 관세율표 |
| 품질·규격 | 15,000건 | 94% | 연간 | ISO, KS, ASTM, 불량률, 검수기준 |
| 계약·법률 | 6,800건 | 93% | 반기 | 독점대리, 계약해지, 중재, 준거법 |
| 방글라데시 특화 | 3,500건 | 92% | 분기 | BGMEA, EPZ, BEZA, 할랄 인증 |
방글라데시 바이어 상담 활용
한국-방글라데시 비즈니스에서 언어는 가장 큰 장벽 중 하나다. 방글라데시 바이어 대부분은 벵골어를 모국어로 사용하며, 영어 비즈니스 커뮤니케이션 능력도 편차가 크다. 플리토의 AI 통번역은 한국어→영어→벵골어 2단 번역을 지원하여, 의사소통 정확도를 기존 대비 35% 향상시킨다.
방글라데시 파일럿 성과 분석
| 행사명 | 상담 건수 | 통번역 정확도 | 상담 시간 | 전환율 | 비용 절감 |
|---|---|---|---|---|---|
| 한-방글라데시 수출상담회 | 120건 | 94% | -40분(평균) | 28%→42% | 85% |
| 의류·섬유 전문 바이어 상담 | 85건 | 96% | -35분 | 32%→46% | 88% |
| ICT·전자 화상 상담 | 62건 | 93% | -45분 | 25%→38% | 90% |
| 건설·인프라 프로젝트 상담 | 38건 | 92% | -30분 | 30%→44% | 83% |
경쟁사 대비 포지셔닝 및 2026 확장 로드맵
산업별 AI 통번역 효과
| 산업 | 언어 장벽 수준 | 통번역 정확도 | 상담 효율 향상 | 계약 전환율 변화 |
|---|---|---|---|---|
| 섬유·봉제(RMG) | 중간 | 96% | +42% | 28%→44% |
| ICT·소프트웨어 | 낮음 | 95% | +35% | 30%→42% |
| 의료기기 | 높음 | 93% | +50% | 20%→35% |
| 식품·농업 | 중간 | 94% | +38% | 25%→40% |
| 건설·인프라 | 높음 | 92% | +45% | 22%→38% |