개인별 KPI 개요
본 보고서는 KOTRA 다카무역관 직원별 핵심 성과지표(KPI)를 분석합니다. 관장, 부관장, 현지 직원 각각의 담당 업무, 개인별 목표, 달성 기준을 체계적으로 정리합니다.
개인별 KPI는 무역관 전체 KPI를 직원별로 배분하여 개인의 책임과 성과를 명확히 합니다. 8명 직원(한국 3명 + 현지 5명)에게 분야별 목표가 차등 설정되며, 정량 70% + 정성 30% 평가, 5단계 등급(S~D)이 적용됩니다. 분기별 평가를 통해 성과를 관리하고, 우수 직원에게는 한국 연수·성과급(S등급 150%) 인센티브가 제공됩니다.
8명
총 직원
관장 포함
3명
한국 직원
관장·부관장·조사관
5명
현지 직원
DD·Faruque·Rahman·Sakib·Zabir
분기
평가 주기
연 4회
70%
정량 비중
평가 기준
30%
정성 비중
역량 평가
5단계
평가 등급
S~D
150%
S등급 성과급
기본 대비
직원별 KPI 배분
2025 직원별 KPI 배분표
| 직원 | 직급 | 주요 KPI | 목표 | 가중치 |
|---|---|---|---|---|
| 관장 | 관장 | 총괄 관리·대외 협력 | 전체 KPI 달성 | 100% |
| 부관장 | 부관장 | 수출 지원·바이어 매칭 | 상담 80건+ | 40% |
| 조사관 | 파견직 | 시장조사·보고서 | 보고서 25건+ | 30% |
| DD | 현지 선임 | 투자 유치·기업 지원 | 상담 20건+ | 25% |
| Faruque | 현지직원 | 바이어 조사·통역 | 바이어 DB 200+ | 20% |
| Rahman | 현지직원 | 시장조사 보조 | 조사 지원 30건+ | 20% |
| Sakib | 현지직원 | 전시회·행사 관리 | 전시 5회 운영 | 15% |
| Zabir | 현지직원 | 행정·재무·문서 | 행정 처리 95%+ | 15% |
분기별 KPI 목표
연간 KPI를 분기별로 배분하여 진행 상황을 점검합니다. Q2(4~6월)에는 DITF(다카국제무역박람회)가 개최되어 수출 상담과 B2B 매칭이 집중됩니다. Q1과 Q3는 시장조사·보고서 발간, Q4는 연말 정산과 내년 계획 수립에 집중합니다. 분기별 달성률은 WMS에서 자동 집계되어 관장과 직원이 실시간 모니터링합니다.
2025 분기별 KPI 목표
| 분기 | 수출 상담 | 보고서 | 투자 상담 | 행사 | 특이사항 |
|---|---|---|---|---|---|
| Q1 (1~3월) | 30건 | 6건 | 5건 | 1건 | 신년 활동계획 발동 |
| Q2 (4~6월) | 50건 | 8건 | 7건 | 2건 | DITF 6월 집중 |
| Q3 (7~9월) | 40건 | 8건 | 7건 | 1건 | 하반기 파이프라인 조사 |
| Q4 (10~12월) | 30건 | 8건 | 8건 | 1건 | 연말 결산·내년 계획 |
| 연간 합계 | 150건 | 30건 | 27건 | 5건 | 무역관 전체 목표 |
평가 체계
한국 직원 평가 기준
본부 기준KOTRA 인사 규정 적용
파견 평가현지 적응·어학 추가
귀임 반영파견 성과 인사 고려
어학 목표벵갈리 기초·영어 유창
현지 직원 평가 기준
현지 기준방글라데시 노동법 준수
성과급S 150%·A 120%·B 100%
한국 연수A등급 이상 후보 추천
어학 목표한국어·영어 향상 지원
등급별 결과 및 인센티브
우수 등급 (S·A)
S등급 성과급150% (전체의 10~15%)
A등급 성과급120% (전체의 25~30%)
한국 연수A등급 이상 후보 추천
IDP전문성 심화 교육
일반·미달 등급 (B·C·D)
B등급 성과급100% (전체의 40~50%)
C등급 성과급80% (전체의 10~15%)
D등급성과급 미지급 (전체의 5% 이하)
IDP역량 향상 집중 교육
평가 프로세스
01
분기별 자기 평가
각 직원은 분기말에 WMS 데이터를 기반으로 자기 평가서를 작성합니다. 정량 지표(업무 건수, 기한 준수율, 성과 금액)는 시스템에서 자동 집계되며, 정성 평가는 자기 기술 방식으로 작성합니다. 자기 평가서에는 성과 사례, 개선 사항, 차분기 계획을 포함합니다.
02
관장 면담 및 최종 평가
관장은 자기 평가서를 검토한 후 개별 면담을 진행합니다. 면담에서 성과를 확인하고 피드백을 제공하며, 최종 등급(S·A·B·C·D)을 확정합니다. 한국 직원은 본부 인사 기준, 현지 직원은 현지 평가 기준을 각각 적용합니다.
03
성과급 및 인센티브
평가 등급에 따라 성과급이 차등 지급됩니다. S등급 150%, A등급 120%, B등급 100%, C등급 80%, D등급 성과급 미지급입니다. 현지 직원은 현지 급여 기준에 따른 별도 성과급 체계를 적용하며, A등급 이상 우수 직원은 한국 연수 기회가 제공됩니다.
04
역량 개발 계획
평가 결과를 기반으로 직원별 역량 개발 계획(IDP)을 수립합니다. 부족한 역량은 교육·멘토링을 통해 보완하고, 강점 분야는 전문성을 심화합니다. 현지 직원의 한국어·영어 능력 향상, 시장조사 방법론 교육 등을 체계적으로 지원합니다.
평가 흐름
개인별 KPI 평가 프로세스
KPI 설정
연초 목표
→↓
업무 수행
WMS 기록
→↓
자기 평가
분기별
→↓
관장 면담
등급 확정
→↓
성과급·IDP
S 150%·연수
개인별 KPI 체계는 직원 각자의 역할과 성과를 명확히 하여 무역관 전체 성과를 극대화합니다. WMS 기반 정량 평가와 면담 기반 정성 평가의 균형 잡힌 체계로 공정하고 동기부여적인 인사 관리가 가능합니다. 분기별 150건 상담·30건 보고서·27건 투자 상담 목표 달성을 8명 팀이 유기적으로 협력하여 실현합니다.
2025 다카무역관 KPI 종합 분석연간 핵심 성과지표 목표와 달성 현황을 확인합니다
2025 직원별 Yearly Work PlanDD·Faruque·Rahman·Sakib·Zabir의 연간 업무계획을 확인합니다
연간 활동계획 작성 가이드2025 연간 활동계획 HWP 양식과 비전 PT 구성을 확인합니다
KOTRA다카무역관KPI개인별성과평가